Je hebt iets besteld bij ons, maar is het toch niet helemaal wat je zocht? Geen probleem! Bij ons kun je namelijk na ontvangst van je bestelling, binnen 14 dagen, retourneren zonder reden. Wordt je bestelling in meerdere pakketten naar je opgestuurd? Dan gaan de 14 dagen pas in zodra je het laatste pakket hebt ontvangen.

Ondanks dat je bij ons je bestelling zonder reden kunt retourneren zijn er wel een paar spelregels aan verbonden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor een eventuele waardevermindering die ontstaat door het misbruiken van de artikelen ben je zelf aansprakelijk.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor jouw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Ook kan een select groepje artikelen niet worden geretourneerd vanwege hygiëne.

Let op: betaal je met subsidiegeld dan is het niet mogelijk om jouw geld terug te krijgen. 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Retourneren via onze webshop
Je kunt jouw bestelling via onze webshop retourneren door onderstaand formulier in te vullen. Wij zullen daarna contact met je opnemen. Wanneer je jouw bestelling weer naar ons opstuurt dan zijn die verzendkosten voor jouw rekening. 

Geld terug
Zodra wij jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat zo snel mogelijk het volledige bedrag inclusief de verzendkosten* weer op jouw rekening is teruggestort (uiterlijk binnen 14 dagen).
*Het gaat om de eventuele verzendkosten van je bestelling, de verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Let op: betaal je met subsidiegeld? Dan kunnen wij geen geld retour geven. 

    Meest gestelde vragen

    Retourneren

    Mag ik mijn producten retourneren?

    Je hebt 14 dagen om je bestelling of één van de producten te retourneren. Is je bestelling in meerdere pakketten naar je gestuurd? Dan gaan de 14 dagen in zodra je het laatste pakket hebt ontvangen. 

    Ondanks dat je bij ons je bestelling zonder reden kunt retourneren zijn er wel een paar spelregels aan verbonden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor een eventuele waardevermindering die ontstaat door het misbruiken van de artikelen ben je zelf aansprakelijk.

    Let op: betaal je met subsidiegeld dan is het niet mogelijk om jouw geld terug te krijgen. 

    Welke producten kun je niet retourneren?

    Een select groepje producten kunnen niet geretourneerd worden:

    • Gebruikte douchekop vanwege hygiëne
    Het product is niet meer in originele staat, mag ik het nog retourneren?

    Je kunt een product niet retourneren als het niet meer in de originele staat is. 

    STAAT JE VRAAG ER NIET TUSSEN?

    Wellicht staat het antwoord op jouw vraag bij onze veel gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Wij helpen je graag verder.